Wenn man sich das Stadtbild mal ansieht,so wird die Berliner Strasse immer mehr zu einer Handyverkaufsmeile.Alteingesessene Fachgeschäfte verschwinden,und ein Handyladen nach dem andern
öffnet!Als Kunde kann man dann froh sein,einen Laden mit kompetenter Beratung zu finden!
Aber zur Vorgeschichte:Auch im Markt kauf ist seit kurzem eine Vodafonevertretung.
Vor einer Woche las ich dort,dass man sein Handy registrieren lassen kann um im Notfall geortet werden
zu können.Und zwar unabhängig vom Handyanbieter.
Da ich wenig Zeit hatte,habe ich das ganze erst mal verschoben und habe mich im Internet schlau gemacht.Inzwischen haben auch einige TV Magazine darüber berichtet.
Gestern nun war ich in der Stadt und wollte mich registrieren lasen.Da ich O2 Kunde bin habe ich es erst mal da versucht.Der Verkäufer hatte überhaupt noch nichts von dieser Aktion gehört!!
Also zum VodafoneShop.”Oh,da muss ich erst mal den Kollegen fragen,ich war jetzt eine Woche in Urlaub”,bekam ich zu hören.Dann kam die Ansage:das gilt nur für Vodafone Handys.
Also stehe ich wieder auf der Strasse!Und was lese ich da vor dem Laden?Hier können Sie sich registrieren lassen,egal welcher Anbieter!!!Ich hätte wieder reingehen sollen und dem Verkäufer sein eigenes Plakat zeigen! Aber ich war so frustriert,dass ich nach Hause gefahren bin.
Etwas mehr Service und Kompetenz wäre nicht schlecht,bisher hatte nur die Telecom diesen schlechten Ruf! Oder ist das jetzt Standard in unserer Geschäftswelt?
Der Kunde ist König-davon sind wir weit entfernt!!
PS:Heute war ich im Marktkauf und wurde bei Vodafone bestens beraten und registriert!
Geht doch!!!